Этапы
продажи

Общая логика продажи

Продажа у нас обычно идёт по такой схеме:

• Поиск клиента
• Первое касание
• Выход на нужного человека
• Выявление задачи
• Квалификация
• Презентация подходящего решения и предварительный расчёт
• Подтверждение заинтересованности клиента
• Окончательный расчёт заказа и формирование ТЗ
• Дожим
• Формирование заказа, выставление счёта, получение оплаты
• Передача заказа на производство
• Формирование отгрузки заказа и доставка

Задача первого касания

Первое касание не обязано сразу продать заказ. Его задача:

• зацепить;
• вызвать интерес;
• понять, есть ли запрос;
• выйти на нужного человека;
• получить право на следующий шаг.

Задача квалификации

После первого касания нужно не «рассказывать всё подряд», а собрать понимание:

• стоит ли клиент времени;
• какая у него задача;
• что ему предложить;
• как двигать его дальше.