Три блока: как продавать, что продавать, как работать с инструментами.
Цель мануала, модель работы ММ, роль менеджера
Чем занимаемся, сильные стороны, география, идеальный клиент
Форматы, бланк vs пошив, базовые знания, вопросы клиенту
Ассортимент, для чего нужна, как продавать, что уточнять
Упаковка: что предлагаем, когда продаётся, как продавать
Квалификация, типы клиентов, цель заказа, хороший лид
Общая логика, задача первого касания, задача квалификации
Холодный звонок, мессенджер, email, квалификация, дожим, доппродажа
9 типовых возражений с полными ответами
Принципы и 5 сценариев дожима клиента
Что можно и нельзя обещать без подтверждения
Пошив под заказ, виды изделий, технология нанесения
Когда предлагать, риски, апсейл
Сувенирка, ручки, брелоки, флешки
Твёрдые изделия, полноцвет, белая подложка
Ежедневники, кожзам, фольга, клише
Металл, дерево, кожа — самое стойкое нанесение
Полиэстер, спортивная форма, кружки
Лейблы, шевроны, пуллеры, шнуры, фурнитура
Флекстран, деколь, DTG, шелкотрансфер, 3D-печать